辦好群眾關心的十件實事丨瀘州：切實破解小區物管堵點難點 讓群眾居住更舒心
近年來，我市在“民心守護”工程中，把解決城市、場鎮垃圾清運不及時，電梯使用隱患排查和維修維護不到位等群眾“急難愁盼”問題作為“辦好群眾關心的十件實事”活動之一，切實破解小區物管堵點難點，讓群眾居住更舒心。
位于龍馬潭區九獅路的藍光長島國際小區，原來存在垃圾分類收集不規范、清運處理不及時等問題，嚴重影響業主的生活。經過市環衛所、市城管執法局等部門的不懈努力，今年4月份，該小區被列為全市垃圾公交化直運試點小區之一，實現了小區垃圾日產日清。
“物業在每個單元樓配備了一名專職的保潔員，負責單元樓的環境衛生循環工作。”長島國際小區物業服務項目經理李澤艷說，保潔員還會對每棟樓的垃圾桶每日清洗，避免滋生細菌。
今年以來，我市成立了城市、場鎮生活垃圾清運不及時問題專項整治工作領導小組，積極探索生活垃圾清潔直運模式，對城市居住小區生活垃圾實行定時定點“公交化”收集。目前，我市已在主城區開通3條定時定點“公交化”收運線路，投入4輛垃圾“公交”直運車，每天按照固定的時間和行駛線路，收集沿途35個小區的其他垃圾。
市環境衛生所清運股負責人陳國立介紹，以“公交化”直運垃圾的方式主導小區垃圾不過夜，從源頭上減少了生活垃圾對市民的不良影響。
電梯安全也是關乎群眾切身利益的大事。江陽區領秀新城小區時常發生電梯故障，一度被列為電梯使用問題較為突出的小區之一。在市市場監管部門的督促指導下，小區物業公司更換了電梯維保公司。公司接管后，對小區所有電梯進行了全面檢查，并每半個月維護保養一次，及時處理發現的問題。目前，小區內20臺電梯均穩定運行。
為加強電梯應急救援值班值守，市市場監管局還建立了96933電梯應急救援平臺24小時值班值守制度和救援機制，將平均應急救援時間提高到18分鐘，較市區30分鐘內完成應急救援規定有了很大提高。同時，為方便開展維保質量監督，市市場監管局督促維保單位在四川省特種設備安全監管平臺完成1.25萬余臺電梯維保信息公示。
我市在解決小區物管突出問題中還加強了智慧化手段的創新運用，智慧賦能小區治理，解決小區業主“急難愁盼”，江陽區高新悅城小區就是其中的代表。
“研發了智慧管理平臺，運用智慧化手段解決服務過程中遇到的難點和節點問題，如高空拋物、疫情防控、智慧養老等問題。”江陽區高新悅城小區物業服務有限公司員工徐莉介紹道。
小區居民何丹告訴記者，最近天氣炎熱，有次家中突然停電，和物業反映后，在三分鐘以內物業就派人解決了問題。
為從根本上解決小區物管的突出問題，目前，我市制定了小區物業管理不到位專項整治工作方案，建立了“清單制+責任制＋交賬制”工作模式，市場監管、公安等部門形成聯動，根據整治工作任務清單逐條落實交賬，切實提升小區居民滿意度。
記者 柳仲 梁安琪（見習）
